Você mora em São Paulo, contratou o seguro da sua bicicleta lá, mas decidiu passar as férias pedalando na Serra Catarinense ou fazendo uma cicloviagem pelo Uruguai. Se a sua bicicleta for roubada durante essa viagem, a seguradora vai pagar a indenização?
A resposta para essa pergunta está em uma cláusula contratual chamada Âmbito Territorial. Ignorar essa informação na apólice é um dos erros mais comuns cometidos por ciclistas que viajam, resultando em recusas de sinistro que poderiam ser facilmente evitadas.
A regra geral: Cobertura Nacional
A grande maioria dos seguros de bicicleta comercializados no Brasil possui Âmbito Territorial Nacional. Isso significa que a sua bicicleta está protegida contra os riscos contratados (roubo, furto qualificado, danos acidentais) em qualquer lugar do território brasileiro.
Se você mora no Rio de Janeiro e a bicicleta for roubada em Minas Gerais, a cobertura é válida. O processo de sinistro exigirá o Boletim de Ocorrência registrado na delegacia local (ou online, se o estado permitir) onde o fato ocorreu.
O detalhe da Assistência 24h
Embora a cobertura de roubo seja nacional, os serviços de Assistência 24h (como reboque e transporte) costumam ter limites de quilometragem. A apólice pode garantir reboque apenas em um raio de 50 km ou 100 km do local do evento até a oficina mais próxima. Se você estiver no meio do Jalapão, o seguro pagará o conserto da bike (se houver cobertura de danos), mas você pode ter que arcar com os custos de tirar a bicicleta da trilha.
Viagens Internacionais: A Extensão de Perímetro
Se você planeja levar a bicicleta para fora do Brasil — seja para competir na Argentina, pedalar nos Alpes ou fazer um _training camp_ na Espanha —, a cobertura nacional não serve.
Para essas situações, você precisa contratar uma cobertura adicional chamada Extensão de Perímetro Internacional (algumas seguradoras chamam de _Global Ride_ ou _Cobertura Mundo_).
- Como funciona: Essa cobertura estende as garantias da sua apólice (roubo e danos) para qualquer lugar do mundo.
- Limitações: Geralmente, a extensão internacional é válida por um período limitado (ex: viagens de até 30 ou 90 dias consecutivos). Se você for morar no exterior, o seguro brasileiro perde a validade.
- Sinistro no exterior: Em caso de roubo fora do Brasil, você precisará apresentar o _Police Report_ (Boletim de Ocorrência local) traduzido por um tradutor juramentado, o que adiciona uma camada de burocracia ao processo.
Seguro Viagem vs. Seguro da Bicicleta
Muitos ciclistas confundem o Seguro Viagem (que cobre despesas médicas e extravio de bagagem) com o Seguro da Bicicleta.
Se a companhia aérea extraviar a sua bicicleta, o Seguro Viagem pode oferecer uma indenização limitada (geralmente insuficiente para cobrir uma bike de performance). O Seguro da Bicicleta com cobertura de Transporte e Extensão Internacional é a única garantia real de que você receberá o valor integral do seu equipamento em caso de perda ou dano durante o voo.
Âmbito territorial na contratação
Confirme se a apólice cobre todo o Brasil ou apenas o estado de residência. Para viagens, verifique se é necessária cobertura adicional de transporte ou extensão internacional.
Em cicloviagens fora do país, muitas apólices nacionais não cobrem roubo no exterior sem cláusula específica — isso deve constar de forma explícita na proposta.
Referências:
[1] Governo Federal (SUSEP). Lei do Contrato de Seguro entra em vigor (Lei nº 15.040/2024). Dezembro de 2025.
Perguntas frequentes
Respostas sobre coberturas, contratação e atendimento — conforme informações divulgadas pelo parceiro Aride no portal de cotação.
Quais as coberturas do seguro para os equipamentos de mobilidade elétrica?
O seguro (registrado na SUSEP e fornecido pela seguradora SURA) é completo e oferece as seguintes coberturas:
- Cobertura contra roubo e furto qualificado em todo o território nacional.
- Cobertura para danos causados por eventos externos ao equipamento, como incêndio, raio e explosão.
- Cobertura para danos ao equipamento durante o transporte, desde que seja realizado de forma correta.
- Cobertura para danos ao equipamento em caso de acidentes.
- Cobertura para danos materiais e corporais causados a terceiros.
- Cobertura para roubo de bateria.
Essas coberturas visam proteger tanto o próprio veículo quanto o segurado e eventuais terceiros envolvidos em situações imprevistas, oferecendo uma proteção abrangente para desfrutar da tranquilidade durante o uso do equipamento.
Como funciona a Central humanizada 24 horas?
Quando você contrata o seguro, passa a contar também com um serviço de assistências 24 horas, acessado através dos canais de contato. A Central tem por objetivo auxiliar o segurado no caso da ocorrência de alguns eventos previstos, sendo estes: acidente pessoal, assalto, agressão, roubo e furto (envolvendo o segurado), seu veículo ou residência e ferimentos pessoais decorrentes destes, devidamente declarados às autoridades competentes.
Qual a documentação necessária?
Se o seu equipamento for novo (com NF emitida até 60 dias) basta apenas anexar o arquivo em PDF ou imagem. Algumas fotos do equipamento também poderão ser solicitadas durante a contratação.
Qual o período do seguro?
O seguro é anual e parcelado em 12x (cobrança recorrente no cartão de crédito). Caso deseje cancelar, basta informar ou suspender o pagamento.
Quem o seguro contempla?
A cobertura do seguro se estende aos ascendentes (pai e mãe), descendentes (filhos) e cônjuges (marido ou esposa).
Em caso de sinistro, o seguro tem alguma franquia?
Franquia SURA (autopropelido, ciclomotor e moto elétrica): a franquia é cobrada apenas em caso de indenização monetária — 15% do valor assegurado. Em danos ao equipamento em casos de acidentes e roubo/furto qualificado de bateria: 15% dos danos, com franquia (participação obrigatória do segurado) mínima de R$ 250,00. Nesses casos será necessário apresentar um orçamento tipificando os danos.
Franquia SIMPLE2U (bike convencional ou elétrica): indenização monetária e danos ao equipamento em casos de acidentes e roubo/furto qualificado de bateria — também com necessidade de orçamento tipificando os danos.
O que é cobrança recorrente no cartão de crédito e como funciona esse modelo?
É um pagamento automatizado em que um valor específico é debitado regularmente do seu cartão em intervalos predeterminados, comum em serviços de assinatura. Uma grande vantagem é que o limite de crédito do cartão não é impactado com o custo total do contrato: mensalmente, será cobrada apenas a respectiva parcela.
É cobrada taxa de cancelamento?
Não é efetuada cobrança relacionada a cancelamento. Caso alguém tente cobrar algum valor, comunique imediatamente e pode desconsiderar.
Quanto tempo o seguro demora para entrar em vigência?
O seguro entra em vigência a partir do momento em que as fotos são enviadas para a seguradora. Durante o período de análise, o cliente fica previamente segurado. Se houver resposta negativa após a análise, o cliente será informado e o seguro será cancelado.
Quais são as informações necessárias para efetuar a contratação?
Dados do segurado: nome completo, CPF, endereço, data de nascimento, e-mail válido e telefone de contato.
Dados do bem: tipo de equipamento (bicicleta elétrica, autopropelido e ciclomotor), material do quadro (aço, alumínio ou carbono), marca, modelo e ano, número de série ou quadro.
Documentos: nota fiscal de compra do bem.
Quais são os canais de contato em caso de dúvidas?
A Central humanizada 24 horas atende pelo 0800 799 9941. Outras dúvidas sobre o clube: WhatsApp/telefone (21) 3082-3590 (segunda a sexta, 9h às 18h).
Analista Comercial B2B para Seguradoras | Inside Sales | Prospecção Ativa | Expansão de Receita | Gestão de Contas | KPIs & CRM LinkedIn
